9月23日上午八时许，锦州市工商局局长王明时走进由市纪检委、监察局、市政府纠风办和锦州广播电台共同主办的《行风零距离》直播现场，回答了听众关心关注的热点、难点热线电话咨询。还就今后进一步加强“政风行风”建设工作向社会进行了承诺。
   
    在直播间，听众李先生电话咨询的问题是：个体户已经缴的工商管理费能否返还？什么时候返还。

    王局长对此给予了回答。国家发改委、财政部、国家工商总局决定从9月1日起停止收取个体工商户管理费和集贸市场管理费。锦州市工商局已按要求切实做好停收“两费”工作。对已收取全年的管理费预收的部分返还问题，锦州市工商局将按有关规定进行落实。对超过规定时限已经提前征收的“两费”锦州市工商局已上缴省财政，现正在积极协调退库事宜。待退库后，锦州市工商局将按要求如数返还，同时欢迎广大业户进行监督。该听众表示满意。

    听众陈先生反映：工商如何加强管理，保证消费者（农村）食品质量？

    王局长答复：今年以来，锦州市工商局按照省局和市政府要求，加大了市场食品安全监管工作力度，收到了较好的成效。但是食品安全工作还存在一些问题，比较突出的一是食品无照经营现象存在，其主体资格有待进一步清理；二是非有形市场、流动商贩经营食品的隐患较多；三是农村食品质量有待提高。因此，按照《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》要求，锦州市工商局对市场食品安全实行了规范化管理。实行了食品经营索证索票制度、进货查验制度、进销货台帐登记制度及不合格食品退市制度，通过制度落实，有效杜绝了不合法、不合格、不安全的食品上市，使得消费者对食品消费更加安全。对于食品安全管理相对比较薄弱的农村市场，锦州市工商局要进一步加强管理力度，采取有效措施，一是把好准入关；二是建立健全登记制度；三是加大管理执法力度；四是做好宣传工作。突出农村食品质量监管，全力开展“农村食品市场整顿年”活动，切实维护农村食品市场秩序和农村消费者的合法权益，实现农村各类食品经销企业没有“三无”、过期食品。该听众表示满意。

    听众张先生反映：工商不收费，对下岗职工还有什么优惠政策？

    王局长答复：再就业工作确实是一项民心工程。我们工商部门始终把它作为一项政治任务来抓，认真落实国务院和省政府有关再就业的各项优惠政策，在市场准入、政策支持等方面采取一系列措施，为下岗再就业人员排忧解难。在具体工作中，一是开辟“绿色通道”，设立专门窗口，对持再就业优惠证等相关有效证件，从事个体经营的下岗失业人员优先受理、优先发照。二是实行“实名制”，建立登记档案。三是对已享受优惠政策的人员进行回访，核实情况，保证优惠政策落到实处。

    优惠政策就是自工商行政管理机关批准其经营之日起，免收个体工商户注册登记费、经济合同示范文本工本费。该听众表示满意。

    听众李先生反映：凌海新庄子农贸市场收费问题（工商费、摊位费）。

    王局长答复：经调查了解，闫家工商所于2008年初，在市场主办方新庄子村委会的配合下，收取了市场管理费。市场管理费和个体管理费已于2008年9月1日起停止征收，闫家工商所严格执行了上级文件指示精神，做到了令行禁止。

    摊位费是市场主办方新庄子村委会收取的。据村委会有关工作人员讲，他们把摊位费叫市场费，混淆了概念。与此同时，他们还在收取卫生费。2008年9月1日以来，新庄子村委会有关人员仍在收以上两项费用，与锦州市工商局没有任何关系。

    听众邱先生反映：2001年买的IC卡，里面还有钱（130元），此钱是否能返还？

    答复：工商部门于1997年至2001年向辖区企业和个体工商户收取的IC卡工本费标准为：企业户每户170元，个体工商户每户130元。收取范围是各级工商管理部门申请登记注册的各类企业和个体业户。该项费用收取是由省物价局、财政厅批准立项，批准文件是：辽财综字（1997）36号《关于工商监督管理IC卡收取工本费的复函》、辽价费字[1997]17号《关于工商监督管理IC卡收费标准的批复》。属行政性收费，不属违规收费。此情况已与本人进行了沟通。

    听众朱先生反映：兰花里118号要办理饭店工商执照，但要动迁，工商部门不给办照。

    王局长答复：其本人要求补办小吃部的营业执照。因2005年11月17日市政府动迁办封户通知，现已拆迁。所以工商部门无法给予补办营业执照。听众表示理解。

    对未能打进直播间的电话咨询，如听众反映：买一瓶米醋，锦州产的。有沉淀物。直播活动后，市工商局有关部门积极协调，锦州酿造厂已同意给予尚先生退换货物，投诉者表示满意。

    而对于听众王先生反映的凌海市大业乡大业村50%村民听从村上号召而买的化肥，一户200元。是假化肥这件事。市工商局高度重视，即刻责成凌海市局抽专人组成调查组，对村民所反映的问题进行调查，对现存化肥进行检测。如确系假化肥，建议经销企业向购买者退货或退款。经鉴定，如对农作物造成减产等后果，要求经销企业作出损失赔偿。同时要求凌海市工商局对经销企业作出处罚。 投诉人对工商部门采取的措施表示满意。

    最后，王明时局长代表锦州市工商局全体干部职工非常感谢多年来广大市民对工商工作的理解和支持。并向广大市民承诺，在今后的工作中将继续执行各项法律、法规，建立和维护社会主义市场经济秩序。强化执法人员依法行政，规范执法行为，坚决杜绝损害群众利益、损害经济发展环境和损害工商队伍形象的违纪违规现象的发生。加大查处无照经营行为，严格规范市场经济秩序。以服务为宗旨，落实政务公开制度，增加工作透明度。认真、及时受理群众举报，对违法违纪人员不包庇、不袒护，坚决给予严肃查处。 同时在现场会公布了监督电话: 3858042  96315—1411。