一、总体情况

    2008年8月11日至15日，民心网信息服务部通过协同系统向联网单位发送服务信息229条，涉及49个部门行业。其中有14条服务信息叫线全部联网点。

    从服务信息的发送量来看，前十位的行业部门分别是建设系统、劳动保障系统、财政系统、公安系统、交通系统、税务系统、工商系统、教育系统、卫生系统、司法系统、物价系统。

    本周发送信息比以往有所上升，并且呈现逐周上升的趋势。如下图所示：

    二、服务信息分类

    从8月11日至15日，民心网共为省（中）直各部门行业、各地各部门提供： 决策信息32条、交流信息123条、民情信息58条、民智信息3条、批示信息8条、观点信息2条、资料信息1条、学习信息1条、集成信息1条。

    如上图所示，本周的服务信息仍旧集中在交流信息上，占总信息量的半数以上。与上周相比，民情、民智信息数量明显增多，民心网及时地将群众的声音传递给各联网单位。今后，民心网还会定期整合群众的意见建议，挑选有建设性意见和建议的民智信息报有关领导，希望能够对联网单位的自身建设提供好的点子和主意。

    三、民情信息分析

    2008年8月11日至15日，民心网共整合民情、民智信息共61条，主要集中在与百姓生活息息相关的公安、教育、建设、交通、环保、广电、卫生、农业几个方面。以下列举部分民情、民智信息：

    公安：

    ①便民：沈阳的路灯杆上多了110报警定位编号

    ②建议部门加大对“黄纸”销售的监管

    ③丹东市内何故不给摩托车上牌照

    ④彰武县交警强行收取停车费不给发票

    ⑤社会治安问题仍是2008年上半年群众反映的热点

    ⑥2008年上半年公安系统办理民心网投诉件群众满意率和优秀率均有上升

    ⑦建议对易违章的街道多设置隔离带

    教育：

    ①建议将网络服务平台建设的更完善

    ②建议丹东市教育局取消或推迟教师培训

    ③辽阳地区2008年上半年教育方面群众关注的热点

    ④朝阳地区2008年上半年教育方面群众关注的热点

    建设：

    ①今年上半年鞍山地区建设方面市民反映热点问题

    ②盘锦地区上半年建设方面热点问题

    ③抚顺地区上半年建设方面问题上升153个百分点

    ④今年上半年民心网反映本溪地区建设方面热点问题

    ⑤辽阳地区2008年上半年建设方面群众关注的热点

    ⑥自来水二次加压费不该由居民买单

    ⑦让居民吃水也要跟上时代的步伐

    ⑧部分违章建筑仍存在

    ⑨百姓建议政府出大力维修地下管道

    交通：

    ①建议沈城对出租车拒载加大处罚力度

    ②建议大连市内至金州区开通公交车

    ③群众建议尽快修复公交站点破损广告窗

    环保：

    ① 群众反映沈阳市皇姑区热电煤烟粉尘污染环境问题未解决

    广电：

    ①避免重复投诉 兑现服务承诺

    ②数字电视维修不及时

    卫生：

    ①百姓建议加强对“农村定点合作医疗”药房的管理

    农业：

    ①化肥供求管理可否借鉴“期货”形式

    四、各联网单位对民心网信息服务工作的反馈情况

    1、台安县政府办就群众反映的“2路汽车在进入工业园区后终点站不固定，希望相关部门尽快确定车辆的终点”问题，报副县长刘广新阅。广新县长阅后批示：“请国峰处长督办一下此事，形成简要材料报县政府办督查部门。”台安县公路运输管理处立即与台安县瑞祥公司经理到公交车终点站实地考察，与工业园区负责人达成一致意见：2路公交车终点站设在工业园区管委会门前，在上下班高峰期（早7：00-8：00、17：00-18：00）改线路终点站向南延伸至张家道口，在以上两处设置乘降站牌，保证把园区内职工及时送到厂区附近。

    2、沈阳市房产局对群众提出的“沈阳市铁西区艳阳社区冬季供暖时常不达标”民情信息给予回复。

    3、省劳动厅、葫芦岛卫生局、大连市劳动局等单位主动向民心网报送工作经验信息。其中，大连市劳动和社会保障局有4篇稿件被民心网采纳为服务信息。

    4、本溪市公安局规范向民心网报送信息工作。7月末，民心网通过联网系统对传送至全省公安系统的服务信息进行了集览，以民心网内参服务版形式报送公安系统18家联网单位一把手。本溪市公安局高度重视民心网的信息服务工作，特制定上报信息工作实施意见。为此，本溪市公安局专门成立了上报信息工作领导小组，市局党委书记、局长刘国秀任组长，党委副书记、副局长兼政治部主任郭智翼、纪委书记赵光烈任副组长，领导小组下设办公室。本溪市公安局提出要强化对上报信息的管理，上报的信息由业务处室把关，上报信息的重点为一个时期或一个阶段在公安工作和队伍建设方面做出的重大决策和部署，以及各项工作取得的成果，和在人性化执法、刹风整纪等方面的经验性信息。本溪市公安局将上报信息工作纳入到2008年全局纪检监察目标考核之中，每半年将重点单位上报信息排名情况在全局进行通报，排名前三名的单位和个人，市局将给予一定的物质奖励。

    五、有关领导对民心网服务内参的批示意见

    1、8月12日，鲁昕副省长对民心网报送的关于劳动系统联网点服务信息集览（服务版内参第28期）做出批示：“指示8个有关部门阅研，并提出采纳意见，请民心网督办。”

    2、8月13日，省物价局局长赵希伟针对8月份的信息服务专报作以重要批示：“民心网信息服务专报，拓宽了各部门的信息渠道，感谢民心网对各部门工作的支持。”

    附件：各部门、行业联网点数量及发送信息量统计表