2008年5月12日  星期一  天气：阴  今天是护士节

    “我2007年4月份的时候在东陵区买了一套现房，开发商承诺在90个工作日之內办下产权证，可现在快一年了仍没有房证的消息。我和爱人都是外地人，为了落户用尽积蓄购了房子，却因为产权证迟迟下不来无法落户。我们想知道是什么原因。”

    说实话，看到这样的事情我真替大家着急，攒了那么长时间的钱好不容易才买了套算是属于自己的房子，可房证却办不下来，唉！

    接到投诉的半个月后，直办到沈阳市建委的问题有了反馈结果，从报告中我们看出，这个问题总算是有了些眉目。原来，投诉人反映的问题并非因为开发公司的手续出现了什么问题，而是因为其中的两栋楼的一楼业主未经开发公司和物业公司同意，擅自搭建了被市里相关部门认定为违章建筑的板房。

    接下来的问题可想而知：有违建，竣工验收没法通过；验收通不过，产权证自然而然没法办。现在的办法只能是拆除违建，等待验收通过，然后去办产权证。还好，开发单位表示会积极协商一楼业主去自行拆除。

    与投诉人电话沟通后，投诉人似乎是稍稍松了一口气。是啊，最起码知道了产权证办不下来的原因了，从我的经验来看，只要不是因为开发单位存在违规行为，问题还能好办些。

    原以为这事情已经解决得差不多了，可就在时间距离与投诉人电话沟通后的一个月多一点儿的时候，我们收到了投诉人的留言，她说问题却还没有什么进展。

    于是再次与投诉人通了电话，又向她了解了一些情况，准备将该问题转到相关的部门再次办理。可就在这个时候，我像发现了新大陆一样，因为我看到了投诉人所在小区楼盘的初始登记批复赫然挂在房产部门的官方网站上。

    真是个好消息啊！我迫不及待地与房产局的工作人员了解了一下这个情况，经过核实，该处应该已经可以去办理产权证了。于是，我又一次拨通了投诉人的电话，把这个好消息告诉了她。电话那端的她声音有些兴奋，一个劲儿地说这事儿让我们费心了。我也很高兴地重复着那句：“这是我们应该做的。”

    看到问题发展到了这个程度，我们大家都很高兴，也真的希望这个问题早日得到圆满的解决。