近日，接到抚顺市顺城区将军街弘升家园小区居民反映 ，从2003年入住开始，一下雨就漏雨，已经反映5年了，找过物业、找过开发商，反映到过房产局、市长热线12345都没有处理结果。2008年7月10日将问题反映到民心网，得到抚顺市房产局回复，说这个问题不在其监管范围之内，属于房屋质量问题，应该由开发商维修，向建委反映。

    物业、开发商与业主产生的纠纷一直是历年来存在的问题，开发商没有物业公司做好移交工作，从而出现业主、物业、开发商之间的矛盾。所以业主应加强自我保护意识，多方面了解政策及法规，成立业主委员会对物业会产生相应的制约，物业公司应从提升服务质量入手，从而提升业主对物业的信任，政府相关部门应加大监管力度，让百姓更加信任政府。

    王雪/文