写下这个题目，亦便写下我们的雄心壮志。

    很长一段时间以来，我们就在思考如何做好信息这篇大文章。我们走了很多弯路，曾经想以公共信息的开掘为支点打造公共信息服务网，也曾想以社区为基础打造便民服务网，但是做过一段时间后，我们发现自身的力量还不足以做如此之大的事业，很多事情想法是一方面，真正付诸实施的时候，会发现很多别样的东西，这可能就是探索的特点。

    今天，我们终于找到了一条路，并且经过将近半年的探索实践，让我们看到了希望，更加坚定了我们的信心，也滋长了我们的雄心。取天下信息服务天下，我们迈出了可喜的一步。

    这一步，就是我们把服务党政机关作为信息服务的首选。做目前最容易做到的、最可能做的、最能体现工作效果的，并且和我们的工作紧密结合，既能产生信息整合的实际效果，又能助推我们的各项工作。实践证明，这种选择是聪明的，是符合目前我们事业发展的实际的。

    它的好处不仅于此。更重要的一点是，它使我们找到了一条服务政府的道路，更好地体现了民心网的“双服务”理念，即服务群众，服务政府。应该说在服务群众方面，我们已经做得很好；但是在服务政府方面，我们一直苦于没有具体的支点，那么今天我们说我们找到了这个支点。

    民心网信息部成立将近半年来，做了大量的探索工作。这种探索概括起来说，大抵有三个方面：第一，从信息的来源来看，充分利用互联网的优势，从天下的互联网中收取到我们需要的信息，然后予以加工，这不仅面比较广，量比较大，而且来得快捷。现在，我们可以能够方便地从各级政府网站上收集到全国各地各级政府的工作动态、工作决策、工作经验，可以获取我们需要了解的有关政策法规。应该说现代社会的发展，科学技术的进步，为我们获取信息提供了可能和机遇，在浩大的互联网的天下，我们可以自由的驰骋，可以跟任何一个互联网网站进行零距离的接触，丰富的信息资源使我们获得天下信息成为可能。

    第二，从信息加工的方法上看，我们也初步找到了一条成功的道路。那就是把分散的信息按照主题的划分，进行集中整合，使之成为某一方面工作的信息集合体，通过分类加工后，形成集成信息、专题信息和比较信息。这种信息加工的方法，虽然目前看是很费劲的，劳动量很大，但是较之单个的信息来说，作用却大不相同了，这样开发出来的信息，具有很高的参考价值。尽管我们还不能完全感觉到它的真正价值，但实践中我们已深深地感觉到，这样的方法加工出来的信息，很耐看，很实用，比如我们对全国采暖费信息的收集，就很有意义。它会成为我们决策的重要参考。应该看到的是，这样的信息并不是谁都能这样认真地整合到的，如果没有有效地组织，没有一支高素质的队伍，做到这一点很不容易。所以从信息整合的方法来看，这是我们的一个突出的特点。有特点才有生命力，对现代信息产业和IT产业来说，尤其如此。

    第三，就是信息传输的方式。严格地说，我们所有媒体都在做着信息工作。信息的一般传播方式是，把信息集合起来整体地向社会发布，作为受众方可以从整体的信息产品中，选择自己有用的东西，这有点像我们的超市，产品极其丰富，每个人可以根据自己的需要去选择，这种信息的生产、传播的方式，已经运用了很多年，基本成为定式。但民心网却选择了不同的传输方式，那就是点对点的传输，即通过联网方式锁定服务对象，根据这些服务对象选择不同的服务方式、服务内容。一般的来说，是按群体来划分的，比如说我们对政府机关的服务，就可以按卫生系统、环保系统、税务系统、社保系统等来划分群体，针对不同群体的需要，有针对性地进行信息传输和服务，如果在同一个群体里面还有特殊的信息需要，那么也可以实施特殊的服务，打个比方说，这种服务就不是超市里的服务，而是针对每家每户的派送服务，这种服务更具有针对性，这也是民心网信息整合的一大特点。而增强服务的针对性，实行个性化的服务，也是现代服务的一个重要特点。

    为了搞好针对党政机关的信息服务，我们也采取了一些措施。比如说专家队伍的建立，可能会成为我们服务的很好的帮手，还有以信息整合为主要内容的《民心》天下信息版，也可能在信息服务中发挥更大作用，但无论用什么方法，采取什么样的措施，我们总的方向是要把我们的手伸到党政机关里，获取一个个个体信息，然后经过我们的信息加工厂进行整合集中，再服务于党政机关，这样的一个流程就是信息增值的过程。

    我们有理由相信，经过一段时间的努力，沿着这样一个思路，我们必将能获得天下更多的信息，经过我们独特的加工，反过来更好地服务天下。如果我们创建一个天下信息网，那么它的最好的广告词应该是——天下信息，服务天下。

    田冀

    2008年11月23日星期日  11点30分于家中