通讯员园地

搬家后的这些日子
发表日期:2008-6-26 13:51:21
  

    我们搬家啦!功夫不负有心人,通过周末两天来大家伙的规划整顿与辛勤付出,原本设施单一的一楼食堂大厅已经被翻新改建成容纳税务登记、发票发售及代开、申报认证、综合服务及金税发行全部业务的办税服务厅,大厅不仅错落有致、井井有条,而且许多颇具人性化的规划和设施正一步步悄然实施,大大减少了搬家给纳税人带来的不便与困扰,不少的纳税人周一一大早来大厅办事儿,都感慨颇深:税务局的办事效率真高,周末仅仅两天时间,临时的办税服务厅新址就落成了,还设立了明显的“办税服务厅”方向告示牌引导纳税人,一点都没有耽误他们办理涉税事项,而且各项设施都这么齐备、有序,没有丝毫混乱无章的感觉。

    事实上的确如此,在局领导的重视与支持下,在叶荫楠主任的领导与布署下,在信息科及办公室等科所的鼎力帮助下,全科上下同心协力,心往一处想,劲往一处使,不计较个人的得失与生活上的不便,力争做到最好,让纳税人依然感到家一般的温暖与舒适。

    临时的办税服务厅改善了以往纳税人办理多项涉税事项时需要往返于一楼、二楼乃至东、西厅之间,现在只需要几步之遥就可以多事办到底,少走许多路程;而相比较而言,办税服务厅不如以往大了,面对众多的办税人员势必会造成窗口拥堵的现象,叶主任想到了手工排号,根据纳税人办理业务的种类不同,视具体情况,指定专门人员按批次轮流安排一定数量的纳税人进入到办税服务厅办理涉税事项,这样可以有效缓解拥堵现象,使各项办理流程更加有序。不仅如此,考虑到窗口序号的变动,仅仅依靠放置在台面上的告示牌起不到引导纳税人的作用,叶主任果断、迅速的安排相关人员在窗口的相应位置上方悬挂了宽大、醒目的蓝色告示牌,诸如:税务登记、发票发售等等,解决了燃眉之急。与此同时,现如今的办税方式降低了台面的高度,没有了窗口玻璃的隔断,纳税人随时可以坐在分设在各处的椅子上与窗口人员交涉,更加拉近了彼此之间的距离,让纳税人感到宾至如归的感觉。这些虽然都是些简简单单的小事,但是对于搬家后的办税服务厅,在短暂的时间内,能够想纳税人之所想,急纳税人之所急,的确难能可贵,以后也会有更多更便利的举措去完善办税场所。

    相信,一切困难都是暂时的。只要大家同心协力,一切困难都会迎刃而解,迎接我们的会是崭新美好的明天。



    通讯员:曾继荣