所谓无规矩不成方圆，制定一定的制度和规范对于优化和规范政府机关的服务、提高行政效能起到不可替代的作用。然而，唯物辨证法告诉我们，外因对事物的发展起到的是辅助作用，内因才对事物的发展起决定性作用。因此我们应该认识到我们除了通过设立制度、规范等一些对公务人员外在的约束之外，更应该注重对公务人员内在的教育，使之存有一颗感恩的心，从根本上去激发他们的工作人情，提高行政效能。

    感恩是一种做人的道德，是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人人都应当常怀感恩之心，感激抚养你的人，感激教育你的人，感激关怀你的人，感激帮助你的人，感激钟爱你的人……感恩是一种美好的情感，是人性和人格高尚之所在，是道德良性互助的润滑剂。

　　“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，这是新时期我们党的执政理念，也是“立党为公、执政为民”的具体体现。作为一个为老百姓办事的机关工作人员，同样要以一颗感恩之心来对待我们的工作。要感激我们的国家，因为国家强大，我们才有了一个安定祥和的生活环境；要感激人民，是人民养育了我们，人民是我们的衣食父母；感激我们的组织，是组织安排了我们这个岗位，使我们有了施展才能的机会。

　　时下，有的机关及公务人员以部门和利益为中心，以自身喜好为标准，置老百姓利益于不顾，老百姓敢怒不敢言；有的公务人员高高在上，门难进、脸难看、事难办。究其原因，根本的一条，是他们忘记了权力是人民赋予的，忘记了所拿的俸禄是人民给予的。对养育他们的人民不是心存感激，不是将人民赋予的权力用来为人民谋利益，而是用于满足一己私利。

　　正值我们大力提高政府行政效能之时，这一目标的实现当然有赖于广大党员干部和机关工作人员。常怀一颗感恩之心，我们就会懂得尊重他人，尊重群众，尊重每一份平凡的劳动。常怀一颗感恩之心，我们就会把效能建设的各项要求化为我们的自觉行动。“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”。常怀一颗感恩之心，常与百姓换位思考，诚心诚意为人民群众多办事、快办事，我们的事业才会变得更好。

    作者单位系大连开发区地税局

    通讯员：焦秀成