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受理编号：20080623234729706

受理时间：2008-06-24

投诉问题：抚顺市某单位工作人员不认真解答群众咨询

处理状态：已办结

星级评价：★★★★

受理单位：抚顺市人事局

办结时间：2008-7-4

处理结果：按照辽宁省人民政府《关于促进普通高校毕业生就业若干政策的通知》（辽政发[2003]26号）文件精神，抚顺市严格按照文件要求，积极为毕业生就业创业开辟绿色通道。为了让毕业生人人皆知有关办理方法印制了宣传手册。手册规定办理《自主创业证》须提供申请书、毕业证及复印件、身份证及复印件及就业报到证。对于往届毕业生，随时来随时办理。而对于应届毕业生，则要在8月份毕业生取得毕业生证书和拿到就业报到证之后方可办理。截止目前我们已为78名毕业生办理了《自主创业证》。
对于反映情况的毕业生，可能由于工作人员解释不够详细，造成一定的误解。如果该学生是2007年以前毕业生的，可随时来办理《自主创业证》。同时如果申请小额贷款，人事部门将积极同劳动部门沟通，争取早日创业成功。抚顺市人事局最近接待的全是应届毕业生，如果该学生是其中一员，那只有到8月份取得报到证之后办理。
欢迎对抚顺市人事局的工作提出宝贵意见，监督抚顺市人事局的工作，以便提高服务质量。
注：由于投诉人未留联系电话，未能与其沟通。

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